La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su quali dati personali dell’utente vengono raccolti, e su come e per quali scopi vengono trattati da Ticketcorner AG («Ticketcorner», «noi»). Si applica a tutti i dati personali raccolti durante le visite ai siti ticketcorner.ch, fansale.ch, ski.ticketcorner.ch, mrp.ticketcorner.ch, tickets.skip.ch, ticketcorner-light.ch, live-club.ch, starzone.ch nonché ai siti dei partner messi a disposizione da Ticketcorner, inclusi i dati raccolti all’interno della chat e delle applicazioni mobili (di seguito, nell’insieme, i «siti»).
L'acquirente del biglietto prende atto che la presente informativa sulla privacy è stata tradotta dalla versione tedesca. In caso di divergenza o contrasto tra questa traduzione ed il testo originale tedesco, quest’ultimo prevarrà.
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Utilizziamo i dati personali allo scopo di predisporre dei siti operativi e di fornire i nostri contenuti e servizi. Ticketcorner tratta i dati personali in modo confidenziale, accurato e in funzione dello scopo per cui sono stati raccolti. A tale riguardo ci atteniamo alle disposizioni della legge vigente sulla protezione dei dati.
Quando lei visita i nostri siti, il browser e le app utilizzati dal suo computer o dispositivo mobile inviano ed elaborano automaticamente informazioni ai server dei nostri siti.
1. Nel momento in cui lei visita i nostri siti, vengono elaborati i suoi dati personali, di cui abbiamo bisogno per motivi tecnici, al fine di mettere a sua disposizione i nostri siti e garantire la stabilità e la sicurezza durante la visita dei nostri siti. A tal fine trattiamo i seguenti dati personali:
2. Per l’identificazione e la difesa dalle minacce (difesa dai bot, attacchi DDoS) e per la consegna e l’accelerazione delle applicazioni online, utilizziamo sui nostri siti web i servizi di Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching, Germania. Akamai elabora l’indirizzo IP del suo dispositivo. Per nostro conto, Akamai utilizza queste informazioni per prevenire minacce tecniche al nostro sito web e per garantire un’elevata disponibilità di quest’ultimo. L’indirizzo IP viene solitamente trasferito ai server Akamai negli USA, dove viene elaborato. Questo trasferimento di dati avviene sulla base di clausole contrattuali standard dell’UE.
3. Sulle nostre pagine web utilizziamo Google reCaptcha v2. reCaptcha è un’offerta di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) e serve a impedire l’uso improprio di inserimenti automatici nei moduli web e quindi a proteggere i sistemi tecnici dell’hoster.
Quando si richiama uno dei nostri siti web in cui è integrato reCaptcha, viene stabilita una connessione con i server di Google. Viene impostato un cookie reCaptcha. Il suo indirizzo IP viene trasmesso a Google.
Inoltre, reCaptcha raccoglie i seguenti dati mediante «fingerprinting»:
4. Il trattamento dei suoi dati personali avviene alla luce del nostro legittimo interesse a mettere a sua disposizione i siti web e a garantirle la sicurezza informatica quando visita tali siti.
1. Quando visita i nostri siti web, possiamo analizzare e registrare il modo in cui utilizza i nostri siti web, ad esempio il numero di visite, il suo comportamento di navigazione sui nostri siti web, gli eventi e le aree del nostro sito web di suo interesse, la provenienza dei visitatori del sito web e, se acquista un biglietto presso di noi, i dati relativi all’ordine e al carrello. A tal fine trattiamo i seguenti dati personali:
2. Trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso. Se desidera opporsi al trattamento dei dati, clicchi sul seguente link: Impostazioni dei cookie
3. Per l’analisi utilizziamo Google Analytics 360 sui nostri siti web, un servizio di analisi dei siti di Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA, che per gli utenti in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE) è responsabilità della Google Ireland Limited, Gorden House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland («Google»).
Google Analytics 360 ricorre a dei «cookie» che consentono di analizzare l’utilizzo del nostro sito web.
Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate.
L'indirizzo IP fornito dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics 360 non verrà associato ad altri dati di Google. Ticketcorner ha inoltre esteso le funzionalità di Google Analytics 360 sui suoi siti inserendo il codice «anonymizeIP». Ciò assicura il mascheramento dell'indirizzo IP dell'utente, in modo tale che tutti i dati vengano raccolti in forma anonima. Solo in casi eccezionali, l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.
Per conto di Ticketcorner, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l’impiego dei siti web da parte degli utenti, compilare report sulle attività dei siti web e fornire a Ticketcorner altri servizi relativi all’impiego del sito web e all’utilizzo di Internet.
Lei può rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul suo browser, ma si prega di notare che, in tal caso, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del rispettivo sito web.
L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell’ambito di Google Analytics 360 non viene accorpato ad altri dati di Google.
Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili alla sezione:
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Illustrazione dell’utilizzo dei dati di terzi da parte di Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
In relazione all’utilizzo di Google Analytics 360, i suoi dati personali possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Questo trasferimento di dati avviene sulla base di clausole contrattuali standard dell’UE.
4. Ticketcorner utilizza Google Analytics 360. Universal Analytics 360 ci consente di analizzare le attività che avvengono sui nostri siti da dispositivi diversi (ad esempio, quando si accede tramite laptop e successivamente tramite tablet). Ciò è reso possibile dall'assegnazione all’utente di una user ID pseudonomizzata. Tale assegnazione si verifica quando l’utente si registra per ottenere un account cliente, o quando accede al suo account. Tuttavia i dati personali non vengono inoltrati a Google. Anche se a Google Analytics 360 vengono aggiunte ulteriori funzioni, ciò non significa che sia associato a una limitazione dalle misure sulla privacy, come il mascheramento IP o il componente aggiuntivo del browser.
I nostri siti web utilizzano anche il software Optinmonster della società Retyp LLC, 3701 Savoy Ln, West Palm Beach, FL 33417, USA. In questo modo possiamo mettere a disposizione dei nostri visitatori anche ulteriori offerte per mezzo di overlay sul nostro sito web. I dati personali vengono raccolti soltanto tramite un’azione attiva del cliente (ad es. quando il cliente si registra per la newsletter tramite un popup). OptinMonster memorizza i dati raccolti non sui server propri, ma li inoltra direttamente ai tool di Ticketcorner. Per ulteriori dettagli sulla gestione dei vostri dati personali da parte di Optinmonster e sui vostri diritti in merito si rimanda alla direttiva sulla privacy di Optinmonster: https://optinmonster.com/privacy/
1. Quando lei visita i nostri siti web, analizziamo e documentiamo il suo comportamento come utente al fine di visualizzare consigli personalizzati sui nostri siti web basati su tali dati. A tal fine trattiamo i seguenti dati personali:
2. Trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso. Se desidera opporsi al trattamento dei dati per la visualizzazione di consigli sui prodotti, clicchi sul seguente link: Impostazioni dei cookie
3. Per la visualizzazione di raccomandazioni personalizzate, sui nostri siti web utilizziamo dei cookie che consentono di valutare ed elaborare l’utilizzo dei nostri siti web. È possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web (compreso l’indirizzo IP), nonché l’elaborazione di tali dati, cliccando sul seguente link e modificando le sue impostazioni: Impostazioni dei cookie
Sui nostri siti web utilizziamo una funzione di anonimizzazione dell’IP. Ciò significa che gli indirizzi IP vengono elaborati in forma abbreviata; si possono quindi escludere riferimenti personali diretti.
4. Ticketcorner utilizza la piattaforma Frosmo, che raccoglie dati sui visitatori dei siti web al fine di offrire loro contenuti personalizzati che soddisfino le loro esigenze e interessi. Per raccogliere i dati, Frosmo utilizza varie tecnologie, tra cui i cookie del browser. Per impostazione predefinita, la piattaforma Frosmo non raccoglie informazioni personali che possano identificare un individuo. Frosmo non raccoglie mai i dati dei visitatori per scopi propri o per venderli a terzi.
1. Quando lei visita i nostri siti web, trattiamo i suoi dati personali per scopi pubblicitari sotto forma di remarketing e display advertising, nonché con l’aiuto di plugin per social media e per annunci sui social media.
2. Per scopi di remarketing, i nostri partner utilizzano RecoWidget sui loro siti web. Con l’aiuto di questo strumento, possiamo mostrarle pubblicità e raccomandazioni personalizzate per i nostri prodotti e servizi sui siti web dei partner. Allo stesso tempo, aggiungiamo al suo profilo cliente i siti web dei partner che ha visitato. A tal fine trattiamo:
3. Nell’ambito del display advertising, gestiamo diverse campagne di marketing utilizzando tag (pixel) e cookie dei nostri fornitori di retargeting. Quando visita i nostri siti web, vengono impostati tag e cookie che vengono associati ai prodotti che ha visualizzato o acquistato. In tal modo è possibile mostrarle annunci pubblicitari personalizzati relativi ai prodotti Ticketcorner. Inoltre, distribuiamo banner pubblicitari agli utenti di Facebook che hanno un profilo simile a quello dei nostri precedenti clienti e visitatori dei siti web. A tal fine trattiamo:
4. Quando lei completa l’acquisto di un biglietto presso di noi, viene impostato un cookie di Google AdWords. Con l’aiuto di questo cookie, è possibile visualizzare raccomandazioni personalizzate per i prodotti e i servizi di Ticketcorner in base all’acquisto effettuato quando si inseriscono termini di ricerca corrispondenti nei motori di ricerca Internet dopo l’acquisto (marketing sui motori di ricerca). Nell’ambito di questo processo vengono trattati i suoi dati personali.
Il trattamento si basa sul suo consenso.
Se desidera opporsi al trattamento dei dati da parte di Google AdWords Bing, clicchi sul seguente link: Impostazioni dei cookie
In relazione all’utilizzo di Google AdWords, si verifica un trasferimento dei suoi dati personali negli Stati Uniti. Questo trasferimento di dati avviene sulla base di clausole contrattuali standard dell’UE.
Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati da parte di Google AdWords, si prega di consultare le relative informazioni sulla protezione dei dati:
Google AdWords: https://policies.google.com/privacy?gl=GB&hl=it
Illustrazione dell’utilizzo dei dati di terzi da parte di Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
5. Mostriamo annunci pubblicitari, i cosiddetti social media ads, sui social network Facebook e Instagram. Se ha un account utente su questi social network e accetta la visualizzazione di annunci pubblicitari tramite le impostazioni del suo account utente sul social network, le verranno mostrati i relativi consigli sui nostri prodotti e servizi quando utilizza il social network. Le raccomandazioni sono generate sulla base dei suoi interessi (ad esempio i «like» per artisti) memorizzati nel suo profilo pubblico su Facebook o Instagram. A tal fine, trattiamo i suoi dati del profilo pubblico. Le mostriamo pubblicità personalizzate sulla base degli interessi che ha inserito sul suo profilo pubblico (ad esempio, i «like» per artisti). In particolare, elaboriamo
6. Pubblicità trasversale ai siti web tramite fornitori terzi
Utilizziamo la tecnologia di The ADEX GmbH, Berlino per raccogliere informazioni sul suo comportamento di utilizzo dei nostri siti web e mettiamo questi dati a disposizione di fornitori terzi per la visualizzazione di pubblicità basata sull’utilizzo. A tal fine utilizziamo i cookie. In questo ambito trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso.
È possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo dei siti web, nonché l’elaborazione di tali dati, cliccando sul seguente link e modificando le proprie impostazioni: Impostazioni dei cookie
7. Per poter presentare a lei e agli utenti con un comportamento d’acquisto simile al suo raccomandazioni di prodotto adeguate sui social network (Facebook, Instagram), il suo indirizzo e-mail criptato sarà trasmesso a questi social dopo la sua registrazione a Ticketcorner News. A tal fine, il suo indirizzo e-mail viene crittografato utilizzando il processo di hashing per mezzo dell’algoritmo SHA-256 e trasmesso negli Stati Uniti. Questo trasferimento di dati avviene sulla base di clausole contrattuali standard dell’UE.
La trasmissione dei dati è indipendente dall’esistenza di un account utente presso Facebook. Non appena i dati crittografati con hashing sono stati confrontati (matching) con i dati crittografati dell’utente su Facebook, Facebook cancella i dati trasmessi. In questo modo si garantisce che gli indirizzi e-mail di persone non registrate come utenti su Facebook non siano disponibili per Facebook al di là di questo confronto di dati.
Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati da parte di Facebook, si prega di consultare le relative informazioni sulla protezione dei dati di Facebook (Meta Platforms Ireland Limited): https://www.facebook.com/privacy/explanation
Trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso.
8. Liste dei desideri con la funzione social sharing di Joyned
Per utilizzare una lista dei desideri non è necessario registrarsi, né inserire altri dati personali.
Tutti i dati personali comunicati da lei nella funzione di chat con gli amici saranno conservati per tutto il tempo in cui utilizzerà il servizio e non più di 21 giorni dopo la cessazione dell’utilizzo del servizio.
I dati di utilizzo e i dati personali saranno trattati in conformità all’Informativa sulla privacy e alle condizioni d’utilizzo di Joyned.
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Trattiamo i suoi dati personali per consentirle di creare e utilizzare il suo account cliente e di acquistare biglietti, e, sulla base del nostro legittimo interesse, per informarla sui nostri prodotti e servizi, nonché per la verifica in caso di modifiche dei dati personali nell’account cliente.
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Per facilitare la creazione di un account cliente e il successivo accesso, le offriamo la possibilità di registrarsi con i suoi dati di accesso a Facebook. Sulla piattaforma ski (ski.ticketcorner.ch, mrp.ticketcorner.ch) offriamo anche la possibilità di registrarsi con i dati di login di Google o con i dati di login di Apple. A tal fine, è necessario disporre di un account utente presso i rispettivi provider Facebook, Google o Apple. A questo proposito, si applicano le condizioni di utilizzo e le disposizioni sulla protezione dei dati di Facebook, Google e Apple (vedi sotto per i link).
Quando durante la registrazione si clicca sul rispettivo pulsante del provider per il login (Facebook, Google o Apple), si apre una nuova finestra con i campi di inserimento dei dati di login di Facebook, Google o Apple. Inserendo i dati di accesso a Facebook, lei acconsente all’accesso al suo profilo pubblico di Facebook. L’autenticazione avviene direttamente su Facebook, Google o Apple. La password inserita nel processo di autenticazione su Facebook, Google o Apple non è visibile a noi. Il flusso di ritorno dei suoi dati avviene in base alle impostazioni sulla privacy che ha selezionato su Facebook, Google o Apple.
Dopo l’autenticazione, il suo account utente su Facebook, Google o Apple e il nostro account cliente vengono collegati e lei può utilizzare il nostro account cliente senza doversi registrare separatamente sui nostri siti web.
Se si è registrato/a con i suoi dati di login di Facebook, Google o Apple sul nostro portale clienti online, elaboriamo il suo nome e cognome e il suo indirizzo e-mail. L’utilizzo dei suoi dati di login di Facebook, Google o Apple da parte nostra per la sua registrazione è volontario. Trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso.
Per ulteriori informazioni sulla registrazione con i dati di accesso di Facebook, Google o Apple, si prega di consultare le condizioni di utilizzo e le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori:
Facebook:
Fornitori di servizi: Meta Platforms Irland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
https://de-de.facebook.com/legal/terms/update
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Fornitori di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
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Fornitori di servizi: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA
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Sulla piattaforma ski (ski.ticketcorner.ch, mrp.ticketcorner.ch), utilizziamo Firebase Authentication per collegare i provider per il login Facebook, Google e Apple. Firebase Authentication è un servizio di registrazione e autenticazione fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Per facilitare il processo di registrazione e autenticazione, Firebase Authentication può utilizzare servizi di identità di terze parti e memorizzare le informazioni sulla propria piattaforma. Firebase Authentication funge quindi da intermediario per la raccolta dei dati, verso terzi e noi. Firebase Authentication memorizza i dati raccolti per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento, rendendoci possibile utilizzare e trattare tali dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy
Trattiamo i dati personali di cui necessitiamo per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti degli utenti, come cognome, nome, indirizzo, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, dati per la fatturazione e per il pagamento.
Per facilitarle un nuovo acquisto di biglietti, salviamo il suo metodo di pagamento preferito nel suo account cliente.
Se acquista un biglietto per un’altra persona (terza persona), trattiamo i dati personali della terza persona da lei forniti (nome ed eventualmente dati di contatto) per la personalizzazione del biglietto e, eventualmente, per l’invio del biglietto alla terza persona. Se fornisce i dati di una terza persona al momento dell’acquisto dei biglietti, si assicuri che la terza persona sia stata da lei sufficientemente informata sul trattamento dei suoi dati presso Ticketcorner e che lei sia autorizzato/a a fornire i dati.
In occasione dell’emissione di biglietti personalizzati, possiamo trattare anche dati personali particolarmente sensibili, come quelli relativi alla salute, se lei ha fornito le relative informazioni al momento dell’acquisto di un biglietto e ha acconsentito al trattamento di tali dati. Ciò include, ad esempio, informazioni sul fatto che lei usi una sedia a rotelle, abbia un’allergia o un’intolleranza al cibo o una grave disabilità. Trattiamo questi dati per fornirle, ad esempio, categorie di prezzo speciali, nonché opzioni di accesso a un evento e posti a sedere speciali durante l’evento stesso. Il trattamento dei suoi dati si basa sul suo consenso.
Se riceve e accetta un biglietto digitale (Ticketcorner.Pass) inoltratole da una terza persona, trattiamo i suoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
Possiamo anche utilizzare i dati personali degli utenti per verificare la conformità con i requisiti di vendita e, quindi, per combattere le frodi.
La base giuridica per il trattamento di questi dati è rappresentata dall'adempimento del contratto con l’utente, oppure dal nostro legittimo interesse alla lotta contro le frodi.
Questi dati vengono cancellati allo scadere dei termini legali di conservazione. I dati associati all’account di un cliente (v. sotto), vengono conservati in ogni caso per il periodo di attività di tale account.
Tramite la nostra borsa per i biglietti fanSALE (disponibile su www.fanSALE.ch), lei come privato può offrire e acquistare biglietti e servizi correlati di Ticketcorner. A tal fine, trattiamo i suoi dati personali in qualità di acquirenti o venditori di biglietti allo scopo di avviare, eseguire e gestire il contratto.
Se al momento dell’acquisto di un biglietto su fanSALE ci fornisce l’indirizzo di consegna di un’altra persona (terza parte), elaboriamo i dati di contatto di questa terza parte. In questa situazione, si assicuri che la terza parte sia stata da lei sufficientemente informata sul trattamento dei suoi dati presso Ticketcorner e che lei sia autorizzato/a a fornire i dati.
Se ha iniziato un processo d’ordine nel nostro shop per i biglietti sui nostri siti web, ma non lo ha completato, le invieremo un’e-mail di promemoria all’indirizzo e-mail memorizzato nel suo account cliente riguardante il processo d’acquisto che ha avviato. Il processo di acquisto può essere completato accedendo al proprio account cliente sui nostri siti web.
Raccogliamo e memorizziamo i suoi dati personali per identificare i carrelli che non sono stati completati. La raccolta e l’archiviazione dei suoi dati personali si basa sul suo consenso. Se desidera opporsi al trattamento dei dati, clicchi sul seguente link: Impostazioni dei cookie
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Trattiamo i suoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse per migliorare i nostri prodotti e servizi e progettare i nostri sondaggi per i clienti in base alle sue esigenze.
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Inoltre, conserviamo i suoi dati personali per tutto il tempo e nella misura in cui siamo obbligati per legge a farlo. Gli obblighi di conservazione hanno una durata massima di dieci anni.
L’utente detiene i seguenti diritti in merito ai dati personali.
Se si desidera far valere tali diritti, si prega di inviare una richiesta via e-mail o per posta con chiara identificazione personale all'indirizzo specificato al punto 1.
Ha il diritto di
Se i dati personali vengono trattati sulla base di legittimi interessi, l’utente hai il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati, purché ve ne siano delle ragioni derivanti dalla sua particolare situazione, o se l'opposizione è rivolta contro le iniziative di marketing diretto. In quest'ultimo caso, l’utente gode di un diritto generale di opposizione, che sarà da noi messo in atto senza necessità di ulteriori specifiche.
Facciamo il possibile per garantire la sicurezza dei dati personali nel quadro delle leggi sulla privacy vigenti e delle soluzioni tecniche disponibili.
Per proteggere i suoi dati, adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative, che adattiamo continuamente allo stato dell’arte.
I dati personali vengono da noi trasmessi in forma crittografata. Questo vale per gli ordini dell’utente e anche per il login del cliente. Utilizziamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer). Ulteriori misure per la sicurezza informatica del sito web sono elencate alla cifra 3.1.1.
Tuttavia teniamo a sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio, nelle comunicazioni via e-mail) potrebbe presentare una certa vulnerabilità in termini di sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall'accesso da parte di terzi.
Inoltre non siamo in grado di garantire che la nostra offerta sia disponibile in determinati orari; non possono essere esclusi disturbi, interruzioni o guasti. I server da noi utilizzati sono regolarmente sottoposti a backup.
Sostanzialmente utilizziamo le informazioni personali solo all'interno dell'azienda.
D’altra parte Ticketcorner ha la facoltà di trasmettere i suoi dati personali all’organizzatore o al luogo dell’evento prescelto nonché al gestore della location per eventi, della struttura ricreativa o culturale o della funivia in questione ai fini dell’esecuzione del contratto tra lei e l’organizzatore o il gestore in merito all’acquisto del biglietto, e per il trattamento dei dati personali in tale contesto da parte dell’organizzatore o del gestore. Se si effettua una prenotazione tramite un sito web di un partner di collaborazione (come Raiffeisen Svizzera società cooperativa, La Mobiliare Svizzera o Sunrise GmbH) per il quale Ticketcorner gestisce un sito web, i suoi dati personali saranno trasmessi anche al corrispondente partner di collaborazione. I dati personali raccolti in relazione all’acquisto di un biglietto possono essere utilizzati per informarla su eventi analoghi o simili in futuro. Se il cliente effettua un acquisto su di un supporto elettronico (ad es. sullo SwissPass delle SBB), Ticketcorner avrà inoltre il diritto di inoltrare al gestore del supporto elettronico i dati di acquisto del cliente, nei limiti in cui questi siano necessari al gestore allo scopo esclusivo dell’espletamento del suo servizio clienti.
Per l’elaborazione del pagamento e di un eventuale rimborso del prezzo di acquisto, trasmettiamo i suoi dati personali a banche, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi finanziari e società di carte di credito, a seconda del metodo e del processo di pagamento selezionato.
Se le inviamo il biglietto per posta, trasmettiamo i suoi dati personali ai fornitori di servizi di spedizione.
Per eseguire la procedura di incasso, trasmettiamo i suoi dati personali a fornitori di servizi di incasso che eseguono la procedura per noi.
Le e-mail informative, le newsletter e gli inviti ai sondaggi per i clienti vengono inviati da fornitori di servizi da noi incaricati e il loro utilizzo da parte sua viene analizzato e documentato, se necessario. A tal fine, trasmettiamo i suoi dati personali ai fornitori di servizi.
Se e nella misura in cui esternalizziamo alcune parti del trattamento dei dati, obblighiamo contrattualmente il/i fornitore(i) a utilizzare i dati personali esclusivamente in conformità con i requisiti della normativa sulla protezione dei dati applicabile e a garantire la tutela dei diritti del soggetto interessato.
Al riguardo utilizziamo anche i servizi IT della nostra società madre CTS EVENTIM AG & Co. KGaA (Monaco di Baviera/Germania).
Inoltre ricorriamo anche a fornitori di servizi IT degli Stati Uniti con i quali stipuliamo appositi contratti (in particolare sulla base delle cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione europea) e, mediante misure tecniche e organizzative, assicuriamo un adeguato livello di protezione.
Abbiamo anche il diritto di trasmettere i dati personali alle nostre società madri CTS EVENTIM AG & Co. KGaA (Monaco di Baviera/Germania) e Ringier SA (Zofingen/ Svizzera) per scopi interni di reporting e di analisi.
Con il suo consenso, i dati personali possono essere trasmessi anche a terzi (ad es. artisti). Tuttavia, questo avverrà solo se lei ha acconsentito alla trasmissione al destinatario dei dati e alle finalità indicati nel consenso stesso. Il presente consenso può essere revocato in qualsiasi momento nei confronti di Ticketcorner o dell’organo indicato nel consenso.
Inoltre, trasferiamo i suoi dati personali solo nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo.
Ticketcorner si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy. Le modifiche saranno rese pubbliche sui siti di Ticketcorner ed entreranno in vigore all’apertura di tali siti.
In caso di domande o perplessità in materia di privacy, si prega di contattarci con un messaggio indirizzato ai contatti citati al paragrafo 1.
Rümlang, 1 marzo 2023